Du kennst das vielleicht – eben noch war alles gut und plötzlich bist Du im Streit mit jemandem, mit dem Du gute Geschäfte machst. Ein Wort gibt das andere und die Situation scheint plötzlich unlösbar. Meistens landen solche Auseinandersetzungen vor [...]
Konflikte mit schwierigen Persönlichkeiten am Arbeitsplatz sind eine Herausforderung, der sich viele von uns regelmäßig stellen müssen. Ob es der ständig nörgelnde Kollege, die kontrollierende Chefin oder der unkooperative Teamleiter ist – diese Situationen können unsere Produktivität beeinträchtigen und unsere [...]
TL;DR — Welche Konfliktmanagement-Methoden gibt es? Vier Kategorien: Analyse-Modelle (Eisbergmodell, Glasl), Kommunikations-Methoden (aktives Zuhören, GFK, Deeskalation), Verhandlungs-Modelle (Harvard, Thomas-Kilmann) und Interventionen (Mediation, Klärungshilfe). Die wirkungsvolle Praxis kombiniert mehrere — passend zu Konflikttyp und Eskalationsstufe. Konfliktmanagement Methoden und Modelle – keine Raketenwissenschaft, [...]
TL;DR — Was bringt Empathie im Konflikt? Empathie macht Konflikte schneller lösbar: Sie verbessert Kommunikation, stärkt Beziehungen und fördert Verständnis für andere Perspektiven. Drei Hebel: aktiv zuhören statt antworten, Emotionen anhand nonverbaler Signale erkennen, offene Fragen stellen. Empathie ist trainierbar — [...]
So viele Modelle und Theorien, so wenig Durchblick: Welches Modell kann mir in welcher Situation helfen? Welche Kombination macht Sinn? Heute deshalb hier der ultimative Vergleich der 3 besten Konfliktmanagement Modelle: das Thomas-Kilmann Modell, das Harvard-Konzept und die Eskalationsstufen nach [...]
Persönlichkeitstests sind so eine Sache - einerseits liefern viele sehr einfache Wahrheiten, andererseits sind wenige davon wirklich wissenschaftlich relevant. Oftmals ist es aber für Konfliktlösungen hilfreich, mit einer Typologie zu arbeiten, um schnell Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wo potenzielle Konfliktherde [...]
Nicht alle Konflikte sind gleich. Einige können produktiv und wachstumsfördernd sein, während andere destruktiv und schädlich wirken. In der Arbeit mit und an Konflikten ist diese Unterscheidung wesentlich, denn sie entscheidet darüber, ob ein Konflikt verhindert, professionell bearbeitet oder ausgetragen [...]
Sagst du auch ab und zu (oder öfter) „warum zum Teufel musste ich ausgerechnet mit dem in einem Team landen?“. Bevor du jedoch in Selbstmitleid versinkst oder einen Jobwechsel in Erwägung ziehst, lass uns mal einen anderen Blickwinkel einnehmen. So [...]
Konflikte im Team sind unvermeidbar, doch gut gelöst bergen sie viel Potenzial. Erfahre, wie du als Führungskraft Teamkonflikte erkennen, analysieren und konstruktiv angehen kannst. Mit Praxistipps aus meiner langjährigen Erfahrung als Mediatorin. Inhalt Heading 2 ExampleHeading 3 ExampleHeading 4 ExampleHeading [...]
Konflikte sind wie Minenfelder. Ein falscher Schritt und Boom! Das kannst du aber verhindern; Fragetechniken in Konflikten leisten – richtig angewendet – einen wesentlichen Beitrag zur Deeskalation und Lösung des Konflikts. Statt mit der Faust auf den Tisch zu hauen, [...]
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