Machen wir uns nichts vor: Jeder von uns hat sie: Ungelöste Konflikte. Ungelöste Konflikte entstehen entweder, weil sie vermieden oder nicht erkannt werden. Den wenigsten ist bewusst, welche Auswirkungen ungelöste Konflikte auf unser Leben haben können. Deshalb gebe ich Dir [...]
In Familienunternehmen (wie in allen anderen auch) sind Konflikte unvermeidlich. Die häufigste Konfliktursache sind dabei Generationenkonflikte bei der Betriebsübergabe. In diesen Situationen ist die Art, wie mit Konflikten umgegangen wird ein entscheidender Faktor für den Erfolg und die Kontinuität des [...]
Nicht nur Kommunikationstechniken wie die gewaltfreie Kommunikation gehören zu den Instrumenten, die in Konflikten deeskalierend wirken – auch die Art, wie man zuhört, kann einen wesentlichen Beitrag zu gelungener Konfliktlösung beitragen. Womit wir schon beim Klassiker wären: dem aktiven Zuhören. [...]
TL;DR — Kommunikationstraining für Führungskräfte verbessert Gesprächsführung in schwierigen Situationen: Feedback ohne Eskalation, aktives Zuhören, deeskalierende Sprache und zielführende Fragetechniken. Der Unterschied zu Standard-Seminaren: gutes Training übt an echten Konfliktsituationen aus dem Führungsalltag — nicht an Rollenspielen mit Fremdszenarien. Inhalt [...]
Heute schauen wir uns mal jenes Konzept an, auf dem die meisten modernen Verhandlungs- und Konfliktlösungstaktiken beruhen: das Harvard-Konzept. Es ist so einfach und gleichzeitig so genial, dass selbst die streitsüchtigsten unter uns es lieben werden. Das Harvard-Konzept wurde von [...]
Konfliktmanagement im Unternehmen ist entscheidend für den Erfolg jedes Unternehmens. Ungelöste Konflikte zwischen Mitarbeitern, Meinungsverschiedenheiten innerhalb von Teams und Streitigkeiten mit Kunden müssen effektiv gelöst werden, um Kosten zu sparen und den Unternehmenserfolg zu sichern. Was ist Konfliktmanagement im Unternehmen? [...]
Konflikte sind wie Minenfelder. Ein falscher Schritt und Boom! Das kannst du aber verhindern; Fragetechniken in Konflikten leisten – richtig angewendet – einen wesentlichen Beitrag zur Deeskalation und Lösung des Konflikts. Statt mit der Faust auf den Tisch zu hauen, [...]
Die Globalisierung bringt es so mit sich, dass viele von uns plötzlich mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zusammenarbeiten (müssen?). Doch was passiert dann meistens, wenn so unterschiedliche Werte und Normen aufeinandertreffen? Richtig – es scheppert. Damit das nicht passiert, ist [...]
Du kommst nach einem Tag voller Konflikte und Spannungen im Job nach Hause und fühlst dich völlig ausgelaugt. Die gute Nachricht ist: Du hast es selbst in der Hand, diesem Gefühl entgegenzuwirken. Selbstfürsorge gegen Burn-out ist nicht nur ein Schlagwort, [...]
TL;DR — Welche vier psychologischen Grundbedürfnisse steuern dein Konfliktverhalten? Nach Klaus Grawe: Lustgewinn/Unlustvermeidung treibt Konfliktvermeidung, Bindung steuert Beziehungspflege und Harmoniesucht, Selbstwerterhöhung verstärkt Reaktionen auf Kritik, Orientierung/Kontrolle bestimmt Reaktion auf Unsicherheit. Werden sie verletzt, eskalieren Konflikte reflexhaft — Bewusstmachung ermöglicht bewusstes Gegensteuern. [...]
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