Kurz gesagt Wie erkenne ich narzisstische Kollegen? Narzisstische Kollegen zeigen ein dauerhaftes Muster aus Selbstüberhöhung, Bedürfnis nach Bewunderung und wenig Empathie. Es gibt zwei Formen: Der offene Typ dominiert, prahlt und kontert Kritik mit Angriff. Der verdeckte Typ gibt sich [...]
Kurz gesagt Wie gehst du mit dem Erklärbär um? Der Erklärbär ist einer der 7 Konflikttypen: Er will Konflikte mit Fakten, Daten und langen Erklärungen lösen und bringt Gespräche so durch schiere Ausdauer zum Stillstand. Dahinter steckt oft das Bedürfnis, [...]
Kurz gesagt Wie gehst du mit der Sprengmeisterin um? Die Sprengmeisterin ist einer der 7 Konflikttypen: Sie trägt Konflikte laut, direkt und sofort aus und ist danach schnell wieder ruhig. Gegenfeuer eskaliert nur weiter. Was hilft: ruhig bleiben, zeigen, dass [...]
Kurz gesagt Wie gehst du mit der Denkmalpflegerin um? Die Denkmalpflegerin ist einer der 7 Konflikttypen: Sie verteidigt das Bewährte und bremst jede Veränderung, ihr Standardsatz ist „Das haben wir immer so gemacht“. Dahinter stecken meist die Angst vor Kontrollverlust [...]
Kurz gesagt Wie gehst du mit dem Wattebäuschchenwerfer um? Der Wattebäuschchenwerfer ist einer der 7 Konflikttypen aus meinem Buch „Bulldozer und Erklärbär“: Er verpackt jede Kritik in so viel Watte, dass sie nie ankommt, und meidet Klartext. Dahinter stecken meist [...]
Kurz gesagt Wie gehst du mit der Hakenschlägerin um? Die Hakenschlägerin ist einer der 7 Konflikttypen: Sie weicht Konflikten konsequent aus, freundlich und lautlos, vertagt Entscheidungen und verschwindet, sobald es unangenehm wird. Dahinter stecken meist Angst vor Eskalation und ein [...]
Kurz gesagt Wie gehst du mit dem Strippenzieher um? Der Strippenzieher ist einer der 7 Konflikttypen: Er trägt Konflikte nie offen aus, er lenkt sie aus dem Hintergrund, sammelt Informationen und schmiedet Allianzen. Dahinter steckt meist der Wunsch nach Kontrolle [...]
Kurz gesagt Wie gehst du mit dem Bulldozer um? Der Bulldozer ist einer der 7 Konflikttypen: Er dominiert Diskussionen, unterbricht und setzt Entscheidungen schnell durch, meist freundlich und bestimmt. Dahinter steckt oft Unsicherheit oder die Überzeugung, dass nur Durchsetzung Respekt [...]
Kurz gesagt Welche Konflikttypen gibt es? Die 7 Konflikttypen sind ein Modell der Wirtschaftsmediatorin Melanie Berger aus ihrer Mediationspraxis seit 2020. Es beschreibt sieben typische Verhaltensmuster im Streit: Bulldozer, Hakenschlägerin, Strippenzieher, Wattebäuschchenwerfer, Denkmalpflegerin, Sprengmeisterin und Erklärbär. Den eigenen Typ zeigt [...]
Kurz gesagt Wie hilft emotionale Intelligenz Führungskräften, Konflikte zu lösen? Emotionale Intelligenz hilft dir, im Konflikt ruhig zu bleiben, die Gefühle hinter den Argumenten zu erkennen und das Gespräch in eine Lösung zu führen. Daniel Goleman beschreibt fünf Komponenten: Selbstwahrnehmung, [...]
Kurz gesagt Was ist ein Wertekonflikt, und wie löst du ihn? Ein Wertekonflikt entsteht, wenn grundlegende Überzeugungen aufeinanderprallen, etwa Qualität gegen Tempo oder Hierarchie gegen Mitbestimmung. Er ist schwerer zu lösen als andere Konflikte, weil Werte zur Identität gehören. Weiter [...]
Kurz gesagt Was bringt Empathie im Konflikt? Empathie heißt, die Gefühle und die Sicht deines Gegenübers nachzuvollziehen, ohne ihm recht geben zu müssen. Im Konflikt senkt sie die Spannung, beugt Missverständnissen vor und macht gemeinsame Lösungen erst möglich. Empathie ist [...]
Kurz gesagt Was sind die vier Grundbedürfnisse nach Grawe? Die vier psychologischen Grundbedürfnisse sind ein Modell des Psychotherapieforschers Klaus Grawe: Lustgewinn und Unlustvermeidung, Bindung, Selbstwerterhöhung sowie Orientierung und Kontrolle. Im Konflikt steuern sie dein Verhalten, weil jede Verletzung eines Bedürfnisses [...]
Kurz gesagt Wie bleibst du in schwierigen Situationen ruhig? Ruhig bleibst du mit sieben Techniken aus dem Stressmanagement: tief atmen, das Gespräch vorher durchspielen, kurze Pausen, Bewegung, aktives Zuhören, Perspektivwechsel und Unterstützung holen. Sie wirken, weil sie das Nervensystem aus [...]
Kurz gesagt Was ist Konfliktpsychologie? Konfliktpsychologie ist der Teil der Psychologie, der erklärt, warum wir in Konflikten versagen, obwohl wir es besser wissen. Sie untersucht die Mechanismen dahinter: Wahrnehmung, Emotionen, Glaubenssätze, Werte und Grundbedürfnisse. Diese wirken automatisch und lassen Konflikte [...]
Kurz gesagt Wie verstärken Glaubenssätze Konflikte im Beruf? Glaubenssätze sind tief verankerte Überzeugungen, die dein Verhalten unbewusst steuern. Im ABC-Modell des Psychologen Albert Ellis stehen sie zwischen Ereignis und Reaktion. Drei Muster heizen Konflikte im Job besonders an: „Ich bin [...]
Kurz gesagt Was ist emotionale Intelligenz? Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, eigene und fremde Gefühle zu erkennen, zu verstehen und zu regulieren. In Konflikten entscheidet sie, ob du impulsiv reagierst oder souverän bleibst, im Job genauso wie in der Partnerschaft. [...]
Kurz gesagt Wie steuert deine Wahrnehmung dein Konfliktverhalten? Über fünf Denkfallen: selektive Wahrnehmung, Bestätigungsfehler, Halo-Effekt, Attributionsfehler und Negativitätsbias. Sie filtern, was du siehst, und färben, wie du es deutest. So wird aus einer harmlosen Bemerkung ein Angriff. Gegenmittel sind Selbstreflexion, [...]
Kurz gesagt Wie macht kognitive Dissonanz Konflikte schwer lösbar? Kognitive Dissonanz ist der innere Stress, wenn Gedanken und Verhalten nicht zusammenpassen. Um ihn loszuwerden, greifen wir zu fünf Denkfallen: anderen die Schuld geben, das eigene Verhalten herunterspielen, uns als gezwungen [...]
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