Eine Unternehmenskultur des offenen Dialogs ist pure Konfliktprävention in Unternehmen. Aber Unternehmenskultur ist ein großes Wort - kann man sie überhaupt beeinflussen? Ich zeige dir in diesem Beitrag 5 Wege, wie du mit einer Unternehmenskultur des offenen Dialogs lästige Konflikte [...]
Furios war der Start von ChatGPT im November 2022: Eine Million Menschen registrierten sich innerhalb von fünf Tagen. Beispiellos. Facebook hatte im Jahr 2004 für die erste Million Nutzer 10 Monate und Instagram 2010 noch 2,5 Monate benötigt. ChatGPT [1] [...]
Glaubenssätze sind tief verwurzelte Überzeugungen, die unser Verhalten und unsere Wahrnehmung prägen. Dabei laufen die meisten dieser Prozesse unbewusst ab. Sie können – je nachdem, welche du hast – Konflikte im Berufsleben verstärken oder abschwächen, indem sie dein Konfliktverhalten negativ [...]
Wie schaffst du es, inmitten von Spannungen und Herausforderungen nicht nur zu überleben, sondern zu gedeihen? Die Antwort liegt in der Resilienz gegen Burnout. Als erfahrene Mediatorin habe ich beobachtet, wie resiliente Menschen Burnout-Fallen und Konflikte am Arbeitsplatz meistern, ohne [...]
Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle in Konflikten im Team und im Unternehmen, wenn nicht DIE entscheidende Rolle. Dazu benötigen sie essentielle Führungskompetenzen bei Konflikten im Unternehmen und müssen sie – wenn sie fehlen – entwickeln. Denn Konfliktfähigkeit ist eine entscheidende [...]
Viele Konflikte in Unternehmen entstehen, weil nicht ausreichend oder konsequent genug geführt wird. Denn Führung schafft Rahmenbedingungen, die Konflikte begünstigen oder eben nicht (was uns allen im Prinzip ja lieber wäre). Völlig unabhängig davon, welchem Führungsstil du dich verschrieben hast, [...]
Allgemeiner Hinweis zu veröffentlichten Fallstudien: Meine Schweigepflicht ist etwas, das ich sehr ernst nehme. Die Fallstudien auf meiner Webseite werden deshalb so abgeändert, dass das Unternehmen nicht mehr erkennbar ist und der Artikel wird erst und ausschließlich nach der schriftlichen [...]
Inhouse-Konfliktmanagement-Training kostet - und zwar nicht wenig. Aber bevor du als HR-Leiter oder Geschäftsführer zurückschreckst: Ein einziger ungelöster Teamkonflikt kostet das Unternehmen typischerweise mehr als ein komplettes Trainings-Programm. Pro Mitarbeiter, der wegen Konflikten kündigt, verlierst du 50.000-100.000 Euro an Recruiting-, [...]
TL;DR — Wie wirkt nonverbale Kommunikation in Konflikten? Körpersprache, Mimik, Tonfall und Augenkontakt entscheiden oft mehr als Worte. Offene Haltung, ruhiges Atmen und gleichmäßiger Augenkontakt deeskalieren messbar — auch ohne ein einziges Wort. Achtung: nonverbale Signale sind stark kontextabhängig und in [...]
Manchmal sind Konflikte wie ein Theaterstück, bei dem jeder brav seine Rolle übernimmt. Diese Rollen sind Teil vom Drama-Dreieck in Konflikten, ein Modell, das uns hilft, die Dynamiken in Konflikten besser zu verstehen: Verfolger, Retter und Opfer. Vielleicht erkennst du [...]
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