Nicht alle Konflikte sind gleich. Einige können produktiv und wachstumsfördernd sein, während andere destruktiv und schädlich wirken. In der Arbeit mit und an Konflikten ist diese Unterscheidung wesentlich, denn sie entscheidet darüber, ob ein Konflikt verhindert, professionell bearbeitet oder ausgetragen [...]
Glaubenssätze sind tief verwurzelte Überzeugungen, die unser Verhalten und unsere Wahrnehmung prägen. Dabei laufen die meisten dieser Prozesse unbewusst ab. Sie können – je nachdem, welche du hast – Konflikte im Berufsleben verstärken oder abschwächen, indem sie dein Konfliktverhalten negativ [...]
Machen wir uns nichts vor: Jeder von uns hat sie: Ungelöste Konflikte. Ungelöste Konflikte entstehen entweder, weil sie vermieden oder nicht erkannt werden. Den wenigsten ist bewusst, welche Auswirkungen ungelöste Konflikte auf unser Leben haben können. Deshalb gebe ich Dir [...]
Du kennst ihn. In jedem Meeting redet er am lautesten, am längsten und am selbstsichersten. Er unterbricht - nicht bösartig, sondern weil er ehrlich überzeugt ist, dass seine Lösung die richtige ist. Und während alle anderen noch überlegen, hat er [...]
Warum ist es eigentlich so schwierig, Konflikte effektiv zu lösen? Jetzt hast du doch gerade ein Konfliktmanagementseminar gemacht, aber nix ist besser geworden. Der Grund dafür, ist einfach: Dass du in Konflikten immer wieder haderst, hat keine fachlichen, sondern psychologische [...]
Allgemeiner Hinweis zu veröffentlichten Fallstudien: Meine Schweigepflicht ist etwas, das ich sehr ernst nehme. Die Fallstudien auf meiner Webseite werden deshalb so abgeändert, dass das Unternehmen nicht mehr erkennbar ist und der Artikel wird erst und ausschließlich nach der schriftlichen [...]
Und plötzlich hast Du einen Konflikt. Eigentlich weißt Du gar nicht, wie das passiert ist (ups). Du zermarterst Dir das Hirn, wie es so weit kommen konnte und was Du anders hättest machen können. Erfahre, was die 8 häufigsten Konfliktursachen [...]
Du erwägst, einen Konflikt durch Mediation zu lösen — und fragst dich, was rechtlich überhaupt erlaubt ist, wer Mediator sein darf, ob das Ergebnis bindend ist und wie es um die Vertraulichkeit steht? Die Antworten stehen klar geregelt im österreichischen [...]
Du kennst ihn. Bei ihm ist immer alles "halb so wild". Er verpackt jede Kritik in so viel Watte, dass sie nie ankommt, bringt lieber Kuchen mit als Klartext und lächelt selbst dann, wenn er innerlich kocht. Willkommen beim Wattebäuschchenwerfer. [...]
TL;DR — Was bringt Empathie im Konflikt? Empathie macht Konflikte schneller lösbar: Sie verbessert Kommunikation, stärkt Beziehungen und fördert Verständnis für andere Perspektiven. Drei Hebel: aktiv zuhören statt antworten, Emotionen anhand nonverbaler Signale erkennen, offene Fragen stellen. Empathie ist trainierbar — [...]
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