TL;DR — Kommunikationstraining für Führungskräfte verbessert Gesprächsführung in schwierigen Situationen: Feedback ohne Eskalation, aktives Zuhören, deeskalierende Sprache und zielführende Fragetechniken. Der Unterschied zu Standard-Seminaren: gutes Training übt an echten Konfliktsituationen aus dem Führungsalltag — nicht an Rollenspielen mit Fremdszenarien. Inhalt [...]
Inhouse-Konfliktmanagement-Training kostet - und zwar nicht wenig. Aber bevor du als HR-Leiter oder Geschäftsführer zurückschreckst: Ein einziger ungelöster Teamkonflikt kostet das Unternehmen typischerweise mehr als ein komplettes Trainings-Programm. Pro Mitarbeiter, der wegen Konflikten kündigt, verlierst du 50.000-100.000 Euro an Recruiting-, [...]
TL;DR — Welche sieben Kriterien entscheiden über einen guten Konfliktmanagement-Online-Kurs für Führungskräfte? Live-Coaching vs. Self-Paced, Arbeit mit eigenen statt erfundenen Konflikten, Praktiker-Trainer mit Mediator-Qualifikation, verifizierbare Kundenstimmen, ehrliches Kosten-Nutzen-Verhältnis, ausreichend tiefe Lerngeschwindigkeit (6-12 Wochen für Verhaltensänderung) und tragfähige Begleitung nach Kursende. Du [...]
TL;DR — Welche Konflikttypen gibt es? Sieben Praxismuster aus rund 200 Mediationen: Bulldozer (walzt durch), Hakenschlägerin (weicht aus), Strippenzieher (steuert subtil), Wattebäuschchenwerfer (glättet), Denkmalpflegerin (verteidigt Bewährtes), Sprengmeisterin (explodiert kurz) und Erklärbär (argumentiert sachlich). Wer den eigenen Typ und den seines Gegenübers [...]
Schwierige Mitarbeiter führen – jede Führungskraft kennt das Problem: Ein Mitarbeiter, der ständig querschießt, Grenzen testet oder das halbe Team runterzieht. Schwierige Mitarbeiter zu führen gehört zu den anspruchsvollsten Aufgaben im Management – und gleichzeitig zu den am wenigsten trainierten [...]
Viele Konflikte in Unternehmen entstehen, weil nicht ausreichend oder konsequent genug geführt wird. Denn Führung schafft Rahmenbedingungen, die Konflikte begünstigen oder eben nicht (was uns allen im Prinzip ja lieber wäre). Völlig unabhängig davon, welchem Führungsstil du dich verschrieben hast, [...]
Emotionale Intelligenz (EI) ist die Fähigkeit, die eigenen Emotionen sowie die Emotionen anderer zu erkennen, zu verstehen und zu regulieren. Diese Fähigkeit besteht aus fünf Hauptkomponenten: Selbstbewusstsein, Selbstregulierung, Motivation, Empathie und sozialen Fähigkeiten. Führungskräfte, die über hohe emotionale Intelligenz verfügen, [...]
Coaching Ansätze für Führungskräfte sind durchaus umstritten (unter anderem, weil der Auftrag dafür fehle), dennoch können Führungskräfte viel vom Coaching lernen – die verwendeten Methoden sind auch in der Führung hocheffektiv, wenn sie richtig und zum Wohle aller eingesetzt werden. [...]
Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle in Konflikten im Team und im Unternehmen, wenn nicht DIE entscheidende Rolle. Dazu benötigen sie essentielle Führungskompetenzen bei Konflikten im Unternehmen und müssen sie – wenn sie fehlen – entwickeln. Denn Konfliktfähigkeit ist eine entscheidende [...]
Leider machen viele Führungskräfte im Konfliktmanagement gravierende Fehler, die nicht nur den Konflikt verschlimmern, sondern auch das Vertrauen und die Moral im Team beeinträchtigen. Das Resultat sind häufig die Kündiungen oder vermasselte Projekte. In diesem Artikel zeige ich dir die [...]
Und plötzlich hast Du einen Konflikt. Eigentlich weißt Du gar nicht, wie das passiert ist (ups). Du zermarterst Dir das Hirn, wie es so weit kommen konnte und was Du anders hättest machen können. Erfahre, was die 8 häufigsten Konfliktursachen [...]
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