Bin ich hier richtig?

An die Führungskraft, den Gesellschafter oder den Inhaber: Du wirkst nach außen souverän, weißt aber genau: Hier geht seit Monaten nichts mehr.

Der Konflikt ist an dem Punkt, an dem intern nichts mehr geht. Jedes klärende Gespräch produziert nur neue Vorwürfe. Und keiner scheint mehr etwas bewirken zu können.

Und es hört außerhalb des Unternehmens nicht auf. Es schlägt dir auf den Magen. Du nimmst es mit nach Hause. Du schläfst schlecht, weil im Kopf immer wieder dieselbe Szene läuft.

Das Schlimmste ist erfahrungsgemäß dieser eine destruktive Gedanke, den du mit keinem teilst: „Wenn ich mir jetzt Hilfe hole, habe ich als Führungskraft versagt."

Lass uns an diesem Punkt kurz innehalten, denn es ist wichtig, dass du verstehst: Das ist nicht deine Schuld. Ab einem gewissen Punkt kann keine Partei den Konflikt mehr allein lösen, weil sie Teil des Schlamassels ist.

Was nun?

5 Anzeichen, dass es Zeit für Unterstützung von außen ist:

Wenn dir auch nur zwei davon bekannt vorkommen: Es ist nicht zu früh. Es ist eher schon sehr spät. Und je früher du die richtigen Schritte setzt, desto schneller ist dieser Alptraum vorbei.

Was, wenn es Leicht geht?

Du hast mehr Möglichkeiten als du glaubst.

Die meisten Entscheider glauben, es gäbe nur zwei Wege. Draufhauen (wahlweise mittels Anwalt, Kündigung oder zahnlosem Machtwort) oder aussitzen und hoffen (manche laufen auch einfach weg, nur um dann zu merken, dass das irgendwie auch nicht richtig war).

Alle diese Varianten haben einen hohen Preis. Der eine verbrennt Menschen und Vertrauen. Der andere lässt den Konflikt gären, bis er im schlimmsten Fall existenziellen Schaden verursacht.

Die gute Nachricht

Es gibt einen dritten Weg. Dazu musst du aber erst analysieren und sortieren, welcher Schritt deinen konkreten Fall wirklich löst. Dann an der Wurzel lösen. Nicht schönreden, sondern lösen.

Und eins sehe ich immer wieder in meiner Arbeit: Konflikte in Unternehmen eskalieren nicht, weil sie zu schwierig zu lösen wären. Sie eskalieren, weil alle ohne Plan gutmeinend daran herummurksen oder versuchen, sie auszusitzen. Und weil sich niemand Hilfe holt, aus Angst, als Schwachmat dazustehen.

Ich bin keine Gute Fee. Aber fast!

Was ist die Lösung?

Was am Ende hilft, ist nicht immer dasselbe. Ich würde lügen, wenn ich das sagen würde.

Manchmal ist es ein Coaching, manchmal ein Training fürs Team, manchmal eine Mediation. Und manchmal nichts davon, weil all das nicht mehr helfen kann. Wenn dein Fall bei einem Anwalt oder woanders besser aufgehoben ist, sage ich dir das ehrlich.

Das Entscheidende in jedem Konfliktlösungsprozess ist die richtige Einordnung und die Wahl des richtigen Instruments (oder der richtigen Vorgehensweise, die man lernen kann!). Genau das fehlt den meisten. Und so führen sie das nächste nutzlose Gespräch. Und das übernächste. Bis sie nicht mehr können.

Dein Analysegespräch. 30 Minuten. Kostenlos.

Ein Online-Call. Konfliktanalyse, meine ehrliche Einschätzung und eine klare Empfehlung, welcher Schritt deinen Fall wirklich löst. Kostenlos, diskret, unverbindlich.

Und: Ich stehe unter Schweigepflicht nach dem österreichischen Zivilmediationsgesetz. Es bleibt also unter uns.

Was du sonst noch wissen musst, bevor wir reden

So läuft es, wenn wir miteinander arbeiten...

...und das kostet es.

Ich würde ja am liebsten sagen "es kommt drauf an", was der Wahrheit sehr wahrscheinlich am nächsten käme, das hilft dir aber nicht. Also lass mich versuchen, dir Näherungswerte zu geben. Vielleicht musst du das ja auch mit jemandem abstimmen und mit "es kommt drauf an" will ich dich nicht in die Schlacht ziehen lassen :-)

Die Deeskalationsphase in Konflikten IN Unternehmen hat in meiner gesamten Karriere noch niemanden über 6.000 Euro gekostet, viele liegen so um die Hälfte davon. Die Stabilisierung kann man - je nach Budget und notwendigem Wirkungsgrad sehr kostenschonend gestalten, das geht so ab 1.000 Euro in der schmalsten Schmalspurvariante.

In Konflikten zwischen Unternehmen ist die Schätzung leider etwas schwieriger, da hier anders gearbeitet wird und ich deshalb auch anders verrechnen muss (eher auf Stundenbasis). Das können wir aber gerne im Analysegespräch erläutern.

Was meine Kunden über mich sagen

Testimonials

Die unangenehme wahrheit

Was ein ungelöster Konflikt Unternehmen wirklich kostet

Aussitzen ist nicht gratis. Es ist die teuerste Option, weil die Kosten zwar nicht immer unmittelbar lokalisierbar, aber immer da sind. Spätestens beim Ergebnis oder in der Bilanz wirst du einen Unterschied sehen:

Ein Erstgespräch kostet dich dagegen nichts. Nada. Niente. Und die Lösung rechnet sich, messbar.

Was ich dir versprechen kann

1. Diskretion ist bei mir kein Marketing-Versprechen. Sie ist Gesetz.

Ich bin eingetragene Mediatorin auf der Liste des österreichischen Justizministeriums und unterliege der Verschwiegenheitspflicht nach §18 ZivMediatG (und wer möchte sich schon mit dem Justizministerium anlegen? Ich lieber nicht).

2. Ich bin Mediatorin, keine Verkäuferin um jeden Preis.

Ich lebe von meinem Ruf, nicht von sinnlosem Druck. Ein Kunde hat mal gesagt: „Ich arbeite so gern mit Ihnen, weil ich weiß, Sie erzählen mir keinen Scheiß." Wenn ich Empfehlungen ausspreche, sind sie immer fachlich begründet und auch objektiv überprüfbar. Ich schwurble nichts daher, sondern bringe dir endlich die richtige Lösung (sagen auch meine zahlreichen Rezensionen auf Google und LinkedIn).

So buchst du dein Erstgespräch

1. Klick auf den Button. Du landest direkt in meinem Kalender.

2. Wähle einen Termin, der dir passt (Online-Call).

3. Du bekommst eine Bestätigung mit einem Link.

Noch unsicher? Verständlich.

So eine Entscheidung fällt niemandem leicht. Vor allem, wenn man sich noch nie Hilfe von außen geholt hat und Angst hat, damit als Schwachmat dazustehen.

Ich kann dir nicht versprechen, dass sich am Ende alle umarmen. Aber ich verspreche dir: Wir schauen ehrlich drauf, diskret, an der Wurzel. Und wenn dein Fall woanders besser aufgehoben ist, sage ich dir das.

Die wenigsten Konflikte lösen sich von allein. Genauso wenig, wie das schmutzige Geschirr von selbst in den Geschirrspüler spaziert (wie cool wäre das, frag' eine Mutter mit zwei Söhnen!). Aber er ist lösbar, und zwar schneller, als du glaubst.

„In Stunden lösen was deine Truppe seit Monaten blockiert" klingt gut? Dann lernen wir einander bald kennen. Ich freue mich auf dich!

Was ich sonst noch so treibe