Kennst du das? Du kommst ins Büro und dein Magen verkrampft sich, weil du weißt, dass du gleich wieder diesem einen Kollegen begegnest. Dem, der ständig nörgelt, alles besser weiß und dir das Leben schwer macht. Keine Sorge, du bist nicht allein. Aber es gibt gute Nachrichten: Mit den richtigen Strategien kannst du den Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten im Beruf lernen. Denn sich zu ärgern ist immer die schlechteste Variante.
Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten - das geht
In jedem Büro gibt es sie, diese Menschen, die uns das Arbeitsleben zur Herausforderung machen. Ich selber kann gar nicht mehr zählen, wie oft ich mich (unnötig) geärgert habe. Um dir das zu ersparen, habe ich hier die wichtigsten Inputs für dich gesammelt.
1. Erkenne die Muster
Schwierige Persönlichkeiten folgen oft bestimmten Verhaltensmustern. In unserem Artikel Die Dunkle Triade: 3 toxische Persönlichkeiten und wie man sie erkennt gehe ich detailliert auf Narzissmus, Machiavellismus und Psychopathie ein (die drei Bestandteile der sogenannten "dunklen Triade"). Klingt beängstigend? Keine Sorge, Wissen ist Macht - und mit diesem Wissen bist du bestens gewappnet.
2. Meistere die Kunst der Kommunikation
Kommunikation ist der Schlüssel im Umgang mit schwierigen Kollegen. Meine 7 Verhandlungstechniken für den Umgang mit schwierigen Kollegen zeigen dir, wie du selbst in angespannten Situationen die Oberhand behältst.
3. Verstehe dich selbst
Oft liegt der Schlüssel zum besseren Umgang mit anderen in uns selbst. In 5 psychologische Mechanismen: Warum fällt mir der Umgang mit schwierigen Kollegen so schwer? beleuchte ich die inneren Prozesse, die unsere Interaktionen beeinflussen. Denn meist sind wir unser eigener schlimmster Feind - kennst du das?
4. Entdecke die positiven Seiten
Überraschenderweise können schwierige Kollegen auch positive Seiten haben. In 5 überraschende Gründe warum schwierige Kollegen eine Bereicherung sind zeige ich dir, wie du von diesen Herausforderungen sogar profitieren kannst. Ehrlich.
5. Werde zum Konfliktlösungs-Profi
Konflikte sind unvermeidlich, aber sie müssen nicht eskalieren. Die 4 Schritte, um Konflikte mit schwierigen Persönlichkeiten effektiv zu lösen bieten dir einen klaren Handlungsrahmen. Mit den richtigen Werkzeugen geht es ziemlich easy - auch wenn du sie erst sicher etwas üben musst.
6. Schütze dich vor Manipulation
Manche schwierige Persönlichkeiten versuchen, andere zu manipulieren, um Macht zu gewinnen Der Beitrag Manipulation am Arbeitsplatz: 5 Anzeichen, dass du manipuliert wirst hilft dir, solche Situationen zu erkennen und richtig darauf zu reagieren. Denn wer die Tricks kennt, kann sich besser schützen. Und übrigens ist Manipulation per se nicht immer schlecht, auch das wird in dem Beitrag angesprochen.
Fazit
Der Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten im Beruf erfordert Geduld, Verständnis und die richtigen Strategien. Mit den Werkzeugen und Einsichten aus diesem Beitrag bist du bestens gerüstet, um diese Herausforderungen zu meistern. Denk daran: Jede schwierige Situation ist eine Gelegenheit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Also, worauf wartest du noch?
