Du kennst ihn. Kaum ist ein Thema angerissen, holt er aus - mit einer Studie, drei Beispielen und einer Präsentation, die keinen interessiert. Er hat für alles eine ausführliche Erklärung, ob du sie brauchst oder nicht. Und während du innerlich [...]
Du kennst sie. Sie braucht keinen Funken, um zu explodieren - sie bringt ihren eigenen mit. Ein Wort zu viel, und es kracht: laut, direkt, sofort. Blitz und Donner, und für sie ist es dann erledigt, während der Rest des [...]
Du kennst sie. Ihr Lieblingssatz: "Das haben wir doch schon immer so gemacht." Jede Veränderung ist für sie erst mal eine Bedrohung, jeder neue Vorschlag verdächtig. Sie verteidigt das Bewährte, als stünde es unter Denkmalschutz. Willkommen bei der Denkmalpflegerin. Die [...]
Du kennst ihn. Bei ihm ist immer alles "halb so wild". Er verpackt jede Kritik in so viel Watte, dass sie nie ankommt, bringt lieber Kuchen mit als Klartext und lächelt selbst dann, wenn er innerlich kocht. Willkommen beim Wattebäuschchenwerfer. [...]
Du kennst sie. Kaum wird es unangenehm, ist sie schon weg - elegant, freundlich, ohne Knall. Sie sagt "Ich denke nochmal drüber nach" und meldet sich nie wieder. Sie kennt jeden Fluchtweg im Büro und nutzt ihn, bevor du "Konflikt" [...]
Du kennst ihn - auch wenn du ihn selten dabei erwischst. Er sucht nie den offenen Streit. Trotzdem kippt die Stimmung im Team, Fronten bilden sich, und niemand kann sagen, woher es kommt. Er beginnt Sätze gern mit "Ich will [...]
Du kennst ihn. In jedem Meeting redet er am lautesten, am längsten und am selbstsichersten. Er unterbricht - nicht bösartig, sondern weil er ehrlich überzeugt ist, dass seine Lösung die richtige ist. Und während alle anderen noch überlegen, hat er [...]
TL;DR — Kommunikationstraining für Führungskräfte verbessert Gesprächsführung in schwierigen Situationen: Feedback ohne Eskalation, aktives Zuhören, deeskalierende Sprache und zielführende Fragetechniken. Der Unterschied zu Standard-Seminaren: gutes Training übt an echten Konfliktsituationen aus dem Führungsalltag — nicht an Rollenspielen mit Fremdszenarien. Inhalt [...]
Inhouse-Konfliktmanagement-Training kostet - und zwar nicht wenig. Aber bevor du als HR-Leiter oder Geschäftsführer zurückschreckst: Ein einziger ungelöster Teamkonflikt kostet das Unternehmen typischerweise mehr als ein komplettes Trainings-Programm. Pro Mitarbeiter, der wegen Konflikten kündigt, verlierst du 50.000-100.000 Euro an Recruiting-, [...]
TL;DR — Welche sieben Kriterien entscheiden über einen guten Konfliktmanagement-Online-Kurs für Führungskräfte? Live-Coaching vs. Self-Paced, Arbeit mit eigenen statt erfundenen Konflikten, Praktiker-Trainer mit Mediator-Qualifikation, verifizierbare Kundenstimmen, ehrliches Kosten-Nutzen-Verhältnis, ausreichend tiefe Lerngeschwindigkeit (6-12 Wochen für Verhaltensänderung) und tragfähige Begleitung nach Kursende. Du [...]
TL;DR — Welche Konflikttypen gibt es? Sieben Praxismuster aus rund 200 Mediationen: Bulldozer (walzt durch), Hakenschlägerin (weicht aus), Strippenzieher (steuert subtil), Wattebäuschchenwerfer (glättet), Denkmalpflegerin (verteidigt Bewährtes), Sprengmeisterin (explodiert kurz) und Erklärbär (argumentiert sachlich). Wer den eigenen Typ und den seines Gegenübers [...]
Schwierige Mitarbeiter führen – jede Führungskraft kennt das Problem: Ein Mitarbeiter, der ständig querschießt, Grenzen testet oder das halbe Team runterzieht. Schwierige Mitarbeiter zu führen gehört zu den anspruchsvollsten Aufgaben im Management – und gleichzeitig zu den am wenigsten trainierten [...]
Viele Konflikte in Unternehmen entstehen, weil nicht ausreichend oder konsequent genug geführt wird. Denn Führung schafft Rahmenbedingungen, die Konflikte begünstigen oder eben nicht (was uns allen im Prinzip ja lieber wäre). Völlig unabhängig davon, welchem Führungsstil du dich verschrieben hast, [...]
Emotionale Intelligenz (EI) ist die Fähigkeit, die eigenen Emotionen sowie die Emotionen anderer zu erkennen, zu verstehen und zu regulieren. Diese Fähigkeit besteht aus fünf Hauptkomponenten: Selbstbewusstsein, Selbstregulierung, Motivation, Empathie und sozialen Fähigkeiten. Führungskräfte, die über hohe emotionale Intelligenz verfügen, [...]
Coaching Ansätze für Führungskräfte sind durchaus umstritten (unter anderem, weil der Auftrag dafür fehle), dennoch können Führungskräfte viel vom Coaching lernen – die verwendeten Methoden sind auch in der Führung hocheffektiv, wenn sie richtig und zum Wohle aller eingesetzt werden. [...]
Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle in Konflikten im Team und im Unternehmen, wenn nicht DIE entscheidende Rolle. Dazu benötigen sie essentielle Führungskompetenzen bei Konflikten im Unternehmen und müssen sie – wenn sie fehlen – entwickeln. Denn Konfliktfähigkeit ist eine entscheidende [...]
Leider machen viele Führungskräfte im Konfliktmanagement gravierende Fehler, die nicht nur den Konflikt verschlimmern, sondern auch das Vertrauen und die Moral im Team beeinträchtigen. Das Resultat sind häufig die Kündiungen oder vermasselte Projekte. In diesem Artikel zeige ich dir die [...]
Und plötzlich hast Du einen Konflikt. Eigentlich weißt Du gar nicht, wie das passiert ist (ups). Du zermarterst Dir das Hirn, wie es so weit kommen konnte und was Du anders hättest machen können. Erfahre, was die 8 häufigsten Konfliktursachen [...]
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