Wertekonflikte am Arbeitsplatz sind der Endgegner. Sie sind schwer lösbar und können im schlimmsten Fall auch krank machen. Sie sind deshalb so schwer zu lösen, weil sie höchstpersönliche innere Parameter betreffen, die nur sehr schwer veränderbar sind. Das bedeutet, Wertekonflikte [...]
Niemand erfindet Konfliktmanagement neu, das kann man wohl mit ziemlicher Sicherheit festhalten. Das ist aber kein Beinbruch, denn die zur Verfügung stehenden Konfliktmanagement Modelle reichen völlig aus (es kann sowieso niemand alle auf einmal anwenden). In diesem Beitrag erfährst du, [...]
Heute schauen wir uns mal jenes Konzept an, auf dem die meisten modernen Verhandlungs- und Konfliktlösungstaktiken beruhen: das Harvard-Konzept. Es ist so einfach und gleichzeitig so genial, dass selbst die streitsüchtigsten unter uns es lieben werden.Das Harvard-Konzept wurde von Roger [...]
Kognitive Dissonanz beschreibt den unangenehmen Zustand, wenn wir widersprüchliche Gedanken oder Überzeugungen haben, also einen inneren Konflikt. Diese kognitiven Dissonanzen können unser Konfliktverhalten stark beeinflussen, indem sie uns irrational handeln lassen und Konflikte schwieriger lösen. In diesem Artikel zeige ich [...]
Manchmal sind Konflikte wie ein Theaterstück, bei dem jeder brav seine Rolle übernimmt. Diese Rollen sind Teil vom Drama-Dreieck in Konflikten, ein Modell, das uns hilft, die Dynamiken in Konflikten besser zu verstehen: Verfolger, Retter und Opfer. Vielleicht erkennst du [...]
Manchmal tragen wir unbewusst dazu bei, dass Konflikte im Büro eskalieren - durch Selbstsabotage. Selbstsabotage ist ein Verhalten, das dir und deinen Beziehungen am Arbeitsplatz schadet, es passiert aber blöderweise unbewusst. In diesem Artikel zeige ich dir fünf Anzeichen dafür, [...]
Kritik zu äußern, ohne Widerstand zu ernten, ist eine Kunst. Dabei wolltest du eigentlich nur einen winzig kleinen (einen wirklich, wirklich winzigen) Verbesserungsvorschlag machen, und plötzlich steht alles in Flammen. Deshalb machst du das auch gar nicht mehr so gern [...]
Kennst du das Gefühl, wenn ein kleiner Streit plötzlich in einem großen Konflikt eskaliert? Man fragt sich dann oft: Wie konnte es nur so weit kommen? Der österreichische Konfliktforscher Friedrich Glasl hat ein Modell entwickelt, das diesen Prozess in neun [...]
Teamdynamik ist eine komplexe Sache, zu der es Bazillionen Theorien und Sichtweisen gibt - aber wenn du sie durchschaust und richtig reagierst, kann dein Team richtig gut funktionieren. Dazu musst du nicht hundert Modelle kennen - oft reicht schon eins [...]
Die Globalisierung bringt es so mit sich, dass viele von uns plötzlich mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zusammenarbeiten (müssen?). Doch was passiert dann meistens, wenn so unterschiedliche Werte und Normen aufeinandertreffen? Richtig – es scheppert. Damit das nicht passiert, ist [...]
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