Online-Kurs für Führungskräfte

Konflikte im Team selbst lösen.

Der Konfliktmanagement-Kurs für Führungskräfte in der Sandwich-Position, die schwierige Mitarbeiter wieder führen wollen, statt sie auszuhalten. Ohne HR-Akte, in deinem Tempo, mit Coaching bei mir.

Ich will das System
7 Kapitel, 29 Lektionenüber 3 Stunden VideoCoaching inklusive14 Tage Geld-zurück
Melanie Berger, Konfliktexpertin und Wirtschaftsmediatorin
Deine Lage

Du bist nicht schlecht in deinem Job. Du bist sogar ziemlich gut.

Du lieferst nach oben Ergebnisse. Du hältst nach unten ein Team zusammen. Du hast Gespräche geführt, Geduld gezeigt, Grenzen gezogen.

Und trotzdem sitzt morgen früh wieder derselbe Mensch vor dir. Mit derselben Haltung. Und du spielst abends beim Zähneputzen schon das nächste Gespräch durch.

Was du eigentlich willst, ist simpel: in Ruhe führen. Damit du wieder Zeit für deinen eigentlichen Job hast und nicht die Hälfte der Woche mit Team-Drama verbringst.

Aber zwischen dir und dieser Ruhe steht etwas, das dir nie jemand beigebracht hat: ein System für Konflikte.

„Den Kampf, den ich als Teamplayer nicht kämpfen möchte, muss ich alleine ausfechten.“

Abteilungsleiter, aus einer echten Schilderung

Ehrlicher Check

5 Anzeichen, dass du kein Kommunikations­problem hast, sondern ein Konflikt­problem

  • Du führst dasselbe Gespräch zum dritten Mal. Mit demselben Ergebnis.
  • Du weißt hinterher nie, ob du zu hart oder zu weich warst. Und beides fühlt sich falsch an.
  • Du würdest gern klar durchgreifen. Aber dann bist du der Böse, und das ganze Team schaut zu.
  • Das Drama frisst Stunden, die dir für deinen eigentlichen Job fehlen. Und im Hinterkopf läuft die Frage: Was denkt mein Chef, wenn das so weitergeht?
  • Du weißt eigentlich, dass du das kannst. Aber du traust dich nicht, das Gespräch zu führen, das jetzt dran wäre. Also wartest du noch eine Woche.

„Ich sehe bei mir schon auch ein gewisses Führungsversagen, weil ich es nicht auf die Kette kriege, ihn richtig einzufangen.“

Bereichsleiter, aus einer echten Schilderung

Kurz innehalten: Das ist nicht deine Schuld. Konfliktlösung steht in keiner Stellenbeschreibung. Und im zweitägigen Führungsseminar mit Flipchart lernst du Modelle, aber keine Antwort auf die Frage, was du morgen um neun sagst, wenn es wieder knallt.

Der Perspektivwechsel

Du brauchst nicht mehr Durchsetzungskraft. Du brauchst ein System, das bei dir anfängt.

Wenn dir auch nur zwei der Anzeichen bekannt vorkommen: Du brauchst kein weiteres Kommunikationsseminar, keine HR-Akte und auch keine dickere Haut.

Konflikte im Team eskalieren selten, weil sie zu schwierig wären. Sie eskalieren, weil alle ohne Plan daran herummurksen oder versuchen, sie auszusitzen.

Jeder Mensch hat unter Druck einen Autopiloten. Du. Dein schwieriger Mitarbeiter. Dein Chef. Wenn du dein Muster kennst und das deines Gegenübers, hörst du auf zu rätseln und fängst an zu steuern. Du weißt vor dem Gespräch, was du sagst. Und nach dem Gespräch, dass es gewirkt hat.

Darf ich vorstellen

Berufliche Konflikte souverän lösen

Der Konfliktmanagement Online-Kurs für Führungskräfte, die Konflikte im Team selbst lösen wollen. Mit einem System, das bei dir anfängt.

1

Wissen, wie du tickst

Du kennst deinen Konfliktstil und deine inneren Antreiber. Und merkst, wann dein Autopilot übernimmt, bevor er Schaden anrichtet.

2

Vorbereitet ins Gespräch

Für jedes heikle Gespräch hast du einen klaren Ablauf und die passenden Sätze. Statt Bauchweh und Improvisation.

3

Wieder Ruhe im Team

Du erkennst, was im Team wirklich los ist, und greifst gezielt ein. Und hast wieder Zeit für deinen eigentlichen Job.

Ina Bauer

„Melanie Berger hat durch eine klare Kommunikation, sachliche und dennoch empathische Herangehensweise, ausgeprägtes Engagement und praxisbezogene Lösungsorientierung überzeugt.“

Ina Bauer, Executive Board MediaShop
Wer dir das beibringt

Melanie Berger

Angefangen hat es mit einem BWL-Studium. Ehrlich gesagt, weil ich einen Mann beeindrucken wollte. Von da habe ich meine Betriebswirtinnen-Brille (das mit dem Mann hat nicht geklappt): Ich schaue bis heute, ob sich etwas rechnet, nicht nur, ob es sich gut anfühlt.

Ich habe einen großen Teil meiner beruflichen Laufbahn in größeren IT-Transformationsprojekten verbracht (ich war Vertriebscontrollerin und kannte die Daten sehr gut, also war ich immer irgendwie im Team). Manche davon sind irgendwann festgefahren.

Sehr schnell war mir klar: Diese Projekte sind nicht am Scheitern, weil die Technik oder das Projektmanagement schlecht war, sondern weil Konflikte nicht gründlich genug gelöst wurden. Es wurde beschwichtigt, es gab leere Versprechungen und einen feuchtwarmen Händedruck. Aber keine Lösung. In zwei von drei Projekten sind irgendwann die Leute davongerannt.

Ein paar Jahre (und viele Zufälle) später bin ich dann zur Mediation gekommen. Ich. Der Zahlen-Daten-Fakten-Mensch (ich kann es bis heute nicht fassen). Und plötzlich habe ich verstanden, was die ganze Zeit gelaufen ist, woran es gescheitert ist und warum „nochmal in Ruhe reden“ ohne Plan und Struktur nicht helfen kann. Das waren so einige „aaaaahs“ und „ooooohs“, meine Güte.

Inzwischen bin ich seit 2020 die Frau für verzwickte berufliche Situationen im DACH-Raum. Allparteilich, diskret, mit eigenem Buch und Konflikttypenlogik und dem besten Job der Welt. In dieser Zeit habe ich mit hunderten Führungskräften gearbeitet und fast 100 Konfliktfälle in Unternehmen gelöst.

Die wichtigsten Eckdaten:

  • Eingetragene Mediatorin nach österreichischem ZivMediatG
  • spätberufene Betriebswirtin (Mag. (FH)).
  • Ausbildungen in Unternehmensberatung, Mediation und systemischem Coaching
  • Autorin: „Bulldozer und Erklärbär“ + Workbook (2025)
  • Leistungen in Wien · Österreich · DACH · Online möglich

Bekannt aus

Der Kurs

Dein Weg in drei Phasen: vom Rätseln zum Steuern

Jedes Kapitel hat ein Ziel: dass du es beim nächsten Konflikt anwenden kannst. Mit Arbeitsblättern und Hausaufgaben an deinen echten Fällen, nicht an Lehrbuchbeispielen.

Phase 1

Verstehen, was wirklich los ist

Kapitel 1 und 2Konflikte: die Basics

Konfliktarten, Eisbergmodell, Eskalationsstufen und dein eigener Konfliktstil (mit Test). Damit erkennst du, wo dein Konflikt wirklich steht, meist eine Stufe weiter, als du denkst. Und du hörst auf, an Symptomen herumzudoktern.

Kapitel 3Psychologie als dein Hebel

Innere Antreiber und Glaubenssätze (mit Test), Angst vor Konflikten und Mutstrategien wie EFT-Klopftechnik und „The Work“. Damit gehst du ins nächste Gespräch, ohne dass dich dein eigener Autopilot sabotiert.

Phase 2

Das schwierige Gespräch führen

Kapitel 4Konflikte lösen wie ein Profi

Die drei Werkzeuge, die jede gute Führungskraft beherrscht: Zuhören, Körpersprache, präzise Worte. Mit Arbeitsblatt für deine eigenen deeskalierenden Formulierungen. Damit hast du die richtigen Sätze parat, wenn es knallt.

Kapitel 5Der Konfliktlösungsprozess

Schritt für Schritt durch jedes schwierige Gespräch: Vorbereitung, Einleitung, Themensammlung, Lösungsoptionen, Follow-up. Zu jedem Schritt ein Arbeitsblatt. Damit gehst du vorbereitet in den nächsten heiklen Termin statt mit Bauchweh.

Phase 3

Das Team führen statt schlichten

Kapitel 6Teamkonflikte lösen

Was in Teamkonflikten anders ist als im Zweiergespräch, und wie du als Führungskraft gezielt eingreifst. Mit dem Soziogramm machst du sichtbar, wer mit wem und warum. Damit löst du den Konflikt an der Wurzel statt mit der Gießkanne.

Christina Mayer

„WOW! Melanie weiß, welche Fragen ‚wehtun‘ und wie sie ihr Gegenüber dazu anregt, über das Problem nachzudenken und eine eigene Lösung dafür zu finden.“

Christina Mayer, Inhaberin CM Languages
Damit es schneller geht

Dazu bekommst du sofort

Bonus 1

„Nein“ sagen ohne schlechtes Gewissen

Für alle, die denken: „Ich bin halt zu nett für klare Ansagen.“ Grenzen setzen, ohne die Beziehung zu zerstören. Mit deinen Glaubenssätzen rund ums Neinsagen, konkreten Formulierungen und einem Notfallplan.

Bonus 2

Online-Coaching mit mir

Du steckst bei deinem konkreten Fall fest? Dann buchst du eine Coaching-Einheit und wir schauen gemeinsam drauf. Im Preis enthalten, diskret und ohne Umweg über HR.

Bonus 3

Dein Werkzeugkoffer für immer

Tests, Arbeitsblätter, Merkblätter und Vorlagen zum Behalten, mit lebenslangem Zugang. Für diesen Konflikt. Und für den nächsten, der garantiert kommt.

Deine Investition

Alles auf einen Blick

Berufliche Konflikte souverän lösen

  • 7 Kapitel mit 29 Lektionen und über 3 Stunden Video
  • Konfliktstil-Test und Antreiber-Test
  • Arbeitsblätter, Merkblätter und Vorlagen zu jeder Lektion
  • Hausaufgaben, die dich vom Wissen ins Tun bringen
  • Bonus: „Nein“ sagen ohne schlechtes Gewissen
  • Online-Coaching-Einheiten mit mir inklusive
  • Lebenslanger Zugang
  • 14 Tage Geld-zurück-Garantie
1.400 € zzgl. USt., einmalig

Keine Abofalle, keine versteckten Kosten. Sofortiger Zugang nach dem Kauf.

Jetzt Kurs starten
Der Unterschied

Das ist kein weiterer Kurs mit Folien, die du nie wieder anschaust.

Die meisten Führungskräfte glauben, es gibt nur drei Wege. Und alle drei kosten mehr, als sie bringen:

Aussitzen

Je länger du wartest, desto mehr Raum nimmt der Konflikt ein. Auf deine Kosten und auf Kosten der Guten im Team.

Noch ein Seminar

Gut für die Theorie. Aber keine Antwort darauf, was du morgen früh sagst, wenn es wieder eskaliert.

HR einschalten

Manchmal nötig. Aber es kostet Zeit, Vertrauen und oft den Ruf, das eigene Team nicht im Griff zu haben.

Aus über 500 trainierten Führungskräften weiß ich: Der vierte Weg funktioniert. Du brauchst nicht mehr Härte und nicht mehr Theorie. Du brauchst ein System, das bei deinem eigenen Muster ansetzt. Denn wenn du dein Muster kennst, kämpfst du nicht mehr gegen den schwierigen Mitarbeiter. Du führst ihn.

Ehrlich gesagt

Ist der Kurs das Richtige für dich?

Ja, wenn du …

  • Führungskraft bist, gern im mittleren Management, in einem Konzern oder Mittelständler im DACH-Raum
  • mindestens einen Menschen im Team hast, der dich massiv Energie kostet
  • das lieber selbst löst, als HR oder externe Berater einzuschalten
  • konkrete Werkzeuge willst statt weiterer Theorie
  • bereit bist, auch dein eigenes Muster anzuschauen

Eher nicht, wenn du …

  • eine Patentlösung suchst, die ohne Eigenarbeit funktioniert (das zu versprechen wäre unseriös)
  • schon auf juristischer Ebene bist. Dann brauchst du zuerst rechtliche Begleitung, oder eine Mediation
  • keine Führungsverantwortung trägst
Michael Wardian

„…der beste Kosten-Nutzen-Vergleich meiner beruflichen Laufbahn!“

Michael Wardian, CEO Kirchdorfer Gruppe
So einfach geht's

In vier Schritten zum Kurs

  1. Klick auf einen der Buttons auf dieser Seite.
  2. Du landest auf der sicheren Bezahlseite von Ablefy.
  3. Du bekommst sofort deine Zugangsdaten per E-Mail.
  4. Du startest mit Kapitel 1 und dem Konfliktstil-Test.
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FAQ

Und die Antworten auf deine anderen klugen Fragen

Was bekomme ich konkret im Online-Kurs „Berufliche Konflikte souverän lösen“?

7 Kapitel mit 29 Lektionen und über 3 Stunden Video: von den Grundlagen über die Psychologie hinter deinem Konfliktverhalten bis zum Konfliktlösungsprozess, Teamkonflikten und dem Neinsagen. Dazu Arbeitsblätter, Merkblätter, Tests und Vorlagen zum direkten Umsetzen, Hausaufgaben und Online-Coaching-Einheiten mit mir, die im Preis enthalten sind. Der Zugang ist zeitlich unbeschränkt.

Wie viel Zeit kostet mich der Online-Kurs?

Die Lektionen sind kurze Videos, die du jederzeit abrufen kannst. Du bestimmst das Tempo: ein Kapitel pro Woche, oder schneller, wenn der Druck gerade groß ist. Zeit für die Arbeitsblätter und die Anwendung im Job kommt dazu.

Wie unterscheidet sich der Kurs von Online-Lernplattformen wie Skillsoft oder LinkedIn Learning?

Skillsoft und Co. bieten Videos für ein breites Publikum. Hier lernst du bei einer eingetragenen Mediatorin und Konfliktexpertin, arbeitest mit Arbeitsblättern und Hausaufgaben an deinen echten Konflikten und besprichst deine konkreten Fälle in den enthaltenen Online-Coaching-Einheiten mit mir.

Für wen ist der Online-Kurs geeignet?

Vor allem für Führungskräfte in der Sandwich-Position: zwischen oben und unten, mit schwierigen Mitarbeitern oder Konflikten im Team. Wenn du erste Führungserfahrung hast und merkst, dass dein altes Werkzeug nicht mehr reicht, passt der Kurs. Ungeeignet: Vorstandslevel oder reine Konfliktforscher - die brauchen anderes.

Kann ich den Kurs mit meinem Vollzeit-Job vereinbaren?

Ja. Es gibt keine festen Termine: Die Lektionen sind kurze Videos, die du morgens vor der Arbeit, abends oder am Wochenende anschauen kannst. Die Coaching-Einheiten buchst du, wann es dir passt.

Was kostet der Online-Kurs „Berufliche Konflikte souverän lösen“?

1.400 € zzgl. USt., als einmalige Zahlung ohne Abo, inklusive der Online-Coaching-Einheiten. Du kaufst den Kurs über ablefy und bekommst danach direkt deinen Zugang.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie für den Online-Kurs?

Ja, eine Geld-zurück-Garantie ist Teil des Kurses. Ich möchte keine unzufriedenen Kunden. Wenn du also drauf kommst, dass mein Kurs für dich nicht das Richtige ist, kannst du in den ersten zwei Wochen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Bereits in Anspruch genommene Coaching-Einheiten werden dabei mit je 400 € verrechnet.

Brauche ich nach diesem Kurs noch einen Anwalt oder Mediator?

Für die meisten Konflikte am Arbeitsplatz: nein. Du bekommst hier die Werkzeuge, um schwierige Gespräche selbst zu führen, bevor sie eskalieren. Wenn ein Konflikt aber bereits auf juristischer Ebene ist (Kündigung, Schadensersatz, Mobbing-Klage), brauchst du anwaltliche Begleitung — der Kurs ersetzt keine Rechtsberatung. In allen anderen Fällen ist genau das der Punkt: du löst es selbst, bevor es so weit kommt.

Melanie Berger
Noch unsicher?

Verständlich.

1.400 € sind keine Kleinigkeit. Und vielleicht denkst du: Eigentlich müsste ich das doch alleine hinkriegen.

Aber rechne mal anders. Was kostet dich ein Konflikt, der noch ein halbes Jahr weiterläuft? An Zeit, an Schlaf, an guten Leuten, die irgendwann leise kündigen?

Ich kann dir nicht versprechen, dass sich am Ende alle umarmen. Aber ich verspreche dir: Du gehst mit einem System aus diesem Kurs, das du beim nächsten Konflikt sofort anwendest. Und wenn du feststeckst, bin ich im Coaching für dich da.

Und wenn du merkst, dass der Kurs doch nicht passt, trittst du in den ersten 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurück.

Die wenigsten Konflikte lösen sich von allein. Genauso wenig, wie das schmutzige Geschirr von selbst in den Geschirrspüler spaziert. Aber sie sind lösbar. Von dir.

Ich freu mich auf dich. Melanie

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Sofortiger Zugang. 14 Tage Geld-zurück-Garantie.

* „Eingetragene Mediatorin“ ist der offizielle österreichische Titel (Liste des Justizministeriums, ZivMediatG). Pendant in DE: „Zertifizierte Mediatorin“, in CH: „anerkannte Mediatorin SDM“.

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